سياسة الخصوصية لتطبيق الرائد للذبائح
آخر تحديث: 20 فبراير 2026
مرحباً بك في تطبيق الرائد للذبائح.
نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع
واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك للتطبيق وخدماته.
باستخدامك للتطبيق، فأنت توافق على بنود هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها،
فيرجى عدم استخدام التطبيق.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للتطبيق:
1. معلومات الحساب:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال (مطلوب لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول)
- كلمة المرور (تُخزن بشكل مشفر ولا نحتفظ بها بصيغة واضحة)
- البريد الإلكتروني (إن وجد عند تواصلك معنا أو إذا قمت بتوفيره اختيارياً لغرض الدعم أو التواصل)
2. معلومات الطلبات:
- تفاصيل المنتجات التي تطلبها (نوع الذبيحة، الوزن، طريقة التقطيع، التغليف… إلخ)
- عنوان التسليم (المدينة، الحي، الشارع)
- ملاحظات الطلب (إن وجدت)
- رقم الطلب وتفاصيل الفاتورة
3. معلومات الدفع:
-
طريقة الدفع المتاحة حالياً هي الدفع عند الاستلام، ولا نقوم بجمع أو تخزين
أي بيانات خاصة ببطاقات الدفع أو معلومات بنكية.
-
قد نقوم بتسجيل حالة الدفع المتعلقة بالطلب (مثل: قيد الدفع عند الاستلام، مدفوع)
لأغراض المحاسبة وتتبع الطلب فقط.
4. بيانات الاستخدام:
- بيانات عامة عن طريقة استخدامك للتطبيق (مثل الصفحات التي تزورها، الأزرار التي تضغط عليها، أوقات الاستخدام)
- بيانات تقنية عامة مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، وإصدار التطبيق
5. بيانات الموقع التقريبية (إن احتجنا لها):
-
قد نستخدم موقعك التقريبي لتحديد مدينة التسليم أو عرض عروض خاصة بمنطقتك،
وذلك بعد الحصول على موافقتك عند الطلب من النظام.
ثانياً: كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء حسابك وإدارته داخل التطبيق
- استخدام رقم جوالك مع كلمة المرور لتسجيل الدخول والتحقق من هويتك
- تنفيذ طلباتك ومعالجتها والتواصل معك بشأنها
- تحسين تجربة الاستخدام وتخصيص المحتوى والعروض
- متابعة حالة الطلب وخدمة ما بعد البيع
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني
- تحسين أداء التطبيق وتحليل الأخطاء والمشاكل
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية المعمول بها في بلدك (إن وجدت)
لن نقوم باستخدام بياناتك لأي غرض آخر غير مذكور في هذه السياسة
إلا بعد إبلاغك وأخذ موافقتك متى كان ذلك مطلوباً.
ثالثاً: مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
قد نقوم بمشاركة جزء من بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة في الحالات التالية:
1. شركات أو أفراد مسؤولون عن توصيل الطلبات:
- لمشاركة بيانات التسليم الضرورية (الاسم، رقم الجوال، العنوان، تفاصيل الطلب).
2. مزودو خدمات الاستضافة وقواعد البيانات:
-
لاستضافة بيانات التطبيق وتشغيله (مثل خدمات سحابية أو قواعد بيانات)،
مع التزامهم بحماية البيانات وفق اتفاقيات موقعة.
3. جهات رسمية:
-
إذا طُلب منا ذلك قانونياً أو امتثالاً لأمر من جهة حكومية أو قضائية مختصة.
لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
رابعاً: حماية بياناتك
نقوم باتخاذ مجموعة من الإجراءات الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف، ومنها على سبيل المثال:
- استخدام اتصالات آمنة (مثل HTTPS) حيثما أمكن
- تخزين كلمات المرور بشكل مشفر
- تقييد الوصول للبيانات على الموظفين أو الجهات التي تحتاجها فقط
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% لأي نظام إلكتروني،
لذا فإن استخدامك للتطبيق يكون على مسؤوليتك مع التزامنا ببذل الجهد المعقول لحماية بياناتك.
خامساً: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة،
أو للمدة التي يقتضيها النظام في بلدك، أو لحين طلبك حذف حسابك وبياناتك
(ما لم يكن هناك سبب نظامي للاحتفاظ بها لفترة أطول، مثل وجود معاملات مالية متعلقة بالضرائب أو المحاسبة).
سادساً: حقوقك تجاه بياناتك
حسب الأنظمة المطبقة في بلدك، قد يكون لك الحقوق التالية (كلها أو بعضها):
- حق الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- حق تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
- حق طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات النظامية أو المالية)
- حق سحب الموافقة على بعض استخدامات البيانات (مثل الرسائل التسويقية، إن وُجدت)
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة في نهاية هذه السياسة.
سابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات شبيهة
قد يستخدم التطبيق أو الموقع المرتبط به ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لأغراض مثل:
- تذكر تفضيلاتك وإعدادات اللغة
- تحسين أداء التطبيق
- تحليل الاستخدام بشكل إحصائي
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك أو جهازك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف التطبيق أو الموقع.
ثامناً: خصوصية الأطفال
التطبيق موجّه لاستخدام البالغين فقط، ولا نستهدف الأشخاص دون السن القانوني في بلدك.
إذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات لطفل دون السن القانوني دون موافقة ولي الأمر،
فسنقوم بحذف هذه البيانات قدر الإمكان عند إخطارنا بذلك.
تاسعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث في نفس الصفحة مع تعديل تاريخ
“آخر تحديث” في الأعلى.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر أي تعديل يعتبر موافقة ضمنية على السياسة بعد تعديلها،
لذا يرجى مراجعتها بشكل دوري.
عاشراً: بيانات التواصل
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة أو طريقة استخدام بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: zbihacompany@gmail.com